Surf naar

WeMedia
John Wilpers portrait

John Wilpers, Innovatie in Media: “Juist nu moeten bedrijven investeren in vergroening!”

Het belang van menselijk kapitaal voor media, reclame en marketing. Hoe exploiteer je podcasts en nieuwe business modellen voor mediabedrijven? Dat is nog maar een greep uit de hoofdonderwerpen van Innovation in Media World Report 2020/21. Dit jaarlijkse overzicht van wereldwijde trends is een absolute ‘must-read’ voor iedereen die met media en reclame te maken heeft.

Lees ook: Juan Señor: “Print is haute couture, digital is prêt-à-porter”

Dit is de 11e editie van het rapport en John Wilpers schreef ze allemaal samen met Juan Señor, spreker op MAGnify in 2018 (lees hier meer). FIPP organiseerde een webinar om met Wilpers de hoogtepunten van het rapport te overlopen (bekijk de webinar hier).

Praktische, uitvoerbare, haalbare ideeën

Wij spraken John Wilpers via Zoom in zijn huis in de buurt van Boston om nog iets meer te weten te komen over het rapport. Wilpers’ vele reizen voor klanten en het Innovation Report zijn natuurlijk helemaal weggevallen voor het moment, maar wat hij vooral mist is dat je niet even ergens een koffie of een pintje kunnen gaan drinken. Herkenbaar.

Over het Innovation Report vertelt hij: “Ik verzamel gedurende het hele jaar verhalen uit de hele wereld waaruit ik vervolgens de allerbeste selecteer. Het boek is dus gevuld met praktische, uitvoerbare en vooral haalbare ideeën, die je kunt gebruiken om je toekomst in handen te nemen. Ik ben er trots op dat het bruikbare zaken zijn en niet zomaar theorieën, al staan die er ook wel in.”

Waanzin om nu als merk van de radar te verdwijnen

“Magazineoplages, hun bereik en ook het digitaal lezen, groeien allemaal op het moment”, zegt Wilpers. “Mensen hebben afleiding nodig en willen ontsnappen aan de dagelijkse werkelijkheid. Vooral special interest magazines rond hobby’s en passies van mensen zijn nu belangrijk en dat is ook een kans voor adverteerders om uit te vinden waar mensen behoefte aan hebben nu.”

“Het is waanzin om op dit moment van de radar te verdwijnen als merk. Zelfs als vliegtuigmaatschappij of reismagazine. Je kunt je niet veroorloven om volledig afwezig te zijn bij consumenten, maar je moet de dingen waarschijnlijk wel anders doen. Het zou goed zijn als adverteerders en bureaus samen met magazines een plan te maken voor de komende maand, een plan voor de volgende 3-5 maanden en voor daarna.”

De beste innovatie

Wat is de beste innovatie van de laatste jaren volgens John? “Het is niet een bepaald ding voor mij, maar de vaardigheid om als bedrijf flexibel en open genoeg te zijn om te innoveren en dingen uit te proberen vind ik enorm belangrijk. Het is een interne attitude die van bovenaf doorheen de organisaties sijpelt: een management dat dit niet zelf praktiseert, zal zeer moeilijk mensen aan kunnen trekken die het tot een succes maken. De echte innovatie is de veranderde relatie tussen het management van een bedrijf en de mensen die er werken, een compleet andere cultuur met respect en erkenning voor de werknemers.”

Lees ook: Inspirerende innovatie? Die vind je bij magazinemerken

Podcasting en businessmodellen

Het Innovation Report bevat een schat aan inspiratie en advies voor mediabedrijven, maar ook voor adverteerders, media- en reclamebureaus valt er veel te halen. “Innovatie op zich is relevanter dan ooit, omdat we op alle vlakken voor onbekende en ongekende veranderingen en uitdagingen staan. Het rapport gaat uitgebreid in op de mogelijke businessmodellen voor media, waarvan advertising er een uit dertien is. Die inkomstenstromen moeten adverteerders en bureaus ook kennen, want zo weten ze wat ze van uitgevers mogen verwachten en eisen.

Verder is er veel aandacht voor de do’s en don’ts van podcasting. Hoe moet je ermee starten? Welke soorten reclame werken in podcasting?”

Employer branding is een noodzaak

Dit rapport gaat voor het eerst ook dieper in op ‘menselijk kapitaal’: hoe je talent aantrekt en hoe je hen tevreden houdt. Dit is een van de grote uitdagingen van bedrijven in media, reclame en marketing. Uit onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat 83% van werknemers wereldwijd zegt van job te willen veranderen omwille van de bedrijfscultuur.

“Elk bedrijf zou mensen in dienst moeten hebben die specifieke content maken voor ‘employer branding’. Het is ongelooflijk hoe moeizaam missie statements te vinden zijn op bedrijfswebsites. En zoek maar eens naar interviews met medewerkers over hun ervaring bij hun bedrijf: die zijn er gewoonweg niet.

Dat zijn precies de zaken waar bedrijven zich nu mee bezig zouden kunnen houden, zodat ze straks klaar zijn om het beste talent uit de markt te halen.”

Innovatie in print

Het Innovation in Media World Report wijdt altijd een hoofdstuk aan opvallende printadvertenties. Wilpers ziet jaar na jaar de mooiste voorbeelden voorbijkomen.

“Ik denk dat voor mij de beste case dit jaar misschien wel ‘Make your own sanitary pad’ is”, vertelt hij. “De advertentie geeft tips hoe jonge meisjes die geen maandverband kunnen betalen het wel zelf kunnen maken. Het mooie vind ik dat het om een maatschappelijk goed doel gaat. (NvdR: Meisjes, ook in rijke landen, missen regelmatig school, omdat ze geen maandverband of tampons kunnen betalen.)

En anders is het de Coca-Cola sound ad: ‘Try not to hear this’.

Mijn ‘all time’ favoriet is waarschijnlijk de Nivea SunCare-advertentie met ingebouwde zonnepanelen, waarmee je je gsm kon opladen in Brazilië.”

Duurzaamheid is brand building

Een hoofdstuk in het rapport is gewijd aan duurzaamheid. Dat onderwerp lijkt een beetje op de achtergrond te raken op het moment, maar volgens Wilpers moeten bedrijven zich er juist nu mee bezig houden.

“Het is uitermate belangrijk, vind ik, en heeft alles te maken met brand building. Je moet laten zien dat je een sociaal geweten hebt als bedrijf. De focus ligt nu elders, maar ik denk niet dat mensen milieubewustzijn daarom minder belangrijk vinden. In het rapport lijsten we een hele rij oplossingen op. Dat hoeft niet duur te zijn. Begin al eens met spaarlampen en waterbesparende toiletten.

Ontbrekende missie

Bedrijven zouden hun doelen op dit vlak duidelijk moeten definiëren en in hun missie opnemen. Dat heb ik wereldwijd nog bijna nergens kunnen vinden. Je kunt als bedrijf toch aangeven waar je nu staat, welke vooruitgang je geboekt hebt en waar je uiteindelijk naartoe wil. Zo bouw je aan een duurzaam imago, wat zeer belangrijk is voor Millennials en GenZ.”

Muziek tijdens lockdown

John Wilpers bezoekt op zijn reizen alle toffe jazzclubs en deelt die op zijn  website Global Rythms. Dat gaat nu even niet. Onze slotvraag is dus: welke muziek adviseert de muziekexpert Wilpers ons tijdens de corona lockdown te beluisteren?

“Er zijn veel clubs die concerten online delen op het moment. Een heel onbekende in St Louis doet dat elke dag. Maar als ik muziek moet aanbevelen om deze tijd goed door te komen is het waarschijnlijk Louis Armstrong. Al zijn muziek is zo vol leven, maar hij heeft ook blues voor de nostalgische momenten.”

Uw eigen exemplaar van het Innovation in Media World Report kunt u hier bestellen.

Alle webinars van FIPP (ook voorgaande terug te luisteren) vindt u hier

Lees ook:

Roadmap to accelerate sustainability

Capgemini studie: Hoe duurzaamheid koopgedrag verandert

Iedereen heeft het over duurzaamheid – en de coronacrisis heeft veel consumenten weer bewust gemaakt van het onderwerp. Tot dusver is er veel sprake geweest van ‘greenwashing’ en imago oppoetsen. Ondertussen is duurzaamheid echter een belangrijk koopargument geworden dat kan worden gebruikt om de verkoop te stimuleren. Dit blijkt uit een lopend onderzoek van het managementadviesbureau Capgemini.

Volgens de studie, waarvoor 7.500 consumenten en 750 bedrijven uit negen landen werden ondervraagd, maakt bijna 80% van de consumenten aankoopbeslissingen op basis van duurzaamheidscriteria. Ze hechten meer waarde aan milieuvriendelijkheid, maatschappelijke verantwoordelijkheid en inclusiviteit.

65% van de respondenten wil zich meer bewust zijn van de gevolgen van hun consumptie in het nieuwe normaal. Ongeveer evenveel respondenten (64%) stelden zelfs dat het kopen van duurzame producten hen gelukkig maakte.

Graph. Statement about buying sustainable products

Mensen zijn van mening dat duurzame producten niet duurder moeten zijn dan niet-duurzame, hoewel ze wel bereid zijn om meer te betalen (twee derde betaalde gemiddeld een 10% hogere prijs). 40% (vooral jongere doelgroepen) geeft zelfs aan minder betaald te hebben voor een duurzaam alternatief.

Duurzamer koopgedrag

De bewustzijnsverandering van veel consumenten komt ook tot uiting in koopgedrag: circa 1 op 2 schakelt over op minder bekende merken. Twee derde wil meer lokale producten kopen, omdat ze die veiliger en duurzamer vinden. Ongeveer de helft zegt dat ze een emotionele band hebben met producten of bedrijven die ze als duurzaam ervaren.

“De coronapandemie heeft het verlangen naar authenticiteit en verantwoordelijkheid wereldwijd vergroot, vooral voor grote bedrijven. Ik zie daarom een ​​echte kans voor de huismerken van supermarkten om zich te positioneren – wat de druk op de merkartikelen vergroot”, aldus Capgemini.

Inhaalslag duurzame communicatie

Ondertussen hebben sommige fabrikanten en retailers de voordelen van duurzame acties onderkend: 77% van de ondervraagde bedrijven onderkent dat duurzaamheid leidt tot meer klantenbinding, 63% zei zelfs op die manier de merkverkoop te kunnen verhogen.

Graph benefits of sustainable initiatives

Er is nog een inhaalslag te maken als het gaat om communicatie: terwijl twee op de drie bedrijfsleiders van mening zijn dat hun klanten hun duurzaamheidsinitiatieven heel goed kennen, zegt ongeveer de helft van de consumenten dat ze niet weten hoe ze duurzaamheidsbeloften kunnen controleren. Maar liefst 41% vertrouwt de informatie over duurzaamheid op producten niet.

Stats about consumers and sustainability

Verandermanagement is de uitdaging

Bij bijna drie op de vier bedrijven staan ​​andere zaken hoog op de agenda en is duurzaamheid toch (nog) geen echte prioriteit. Ze weten niet hoe ze duurzaamheid moeten opschalen en daardoor kunnen ze niet van de positieve effecten, zoals groei en loyaliteit van consumenten en personeel, profiteren.

Capgemini tekende een ‘roadmap’ uit voor bedrijven om hun duurzaamheid te versnellen in het belang van de toekomst van het bedrijf. Deze roadmap bestaat uit vier peilers:

  1. Zet technologie centraal
  2. Informeer en empower consumenten en werknemers
  3. Governance (commitment van de top, juiste KPIs)
  4. Samenwerking binnen het brede ecosysteem (incl. leveranciers, distributeurs, logistieke partners e.d.)

Roadmap to accelerate sustainability

DE STUDIE: Voor het rapport ‘Consumentengoederen en detailhandel: hoe duurzaamheid de voorkeuren van de consument fundamenteel verandert’, ondervroeg Capgemini 7.500 consumenten uit de Verenigde Staten, Groot-Brittannië, Zweden, Spanje, Frankrijk, India, Italië, Nederland en Duitsland (11 procent). Daarnaast zijn 750 bedrijven uit de sector geïnterviewd, naast individuele interviews met tal van managers.

Bron: Horizont 

Veelgelezen artikels:

young woman on catwalk

Het Greta-effect in de mode

Kleding is een van de meest milieu-schadende-industrieën ter wereld en bovendien staat ze ook niet bekend om de goede arbeidsomstandigheden in lage-lonen-landen (en zelfs ook bij ons te lande). Dat valt niet zo goed bij de zeer ‘purpose’-bewuste Gen Z. Een recente Britse studie bracht aan het licht hoe onze jongeren de mode de komende jaren zullen beïnvloeden.

Bent u mee met Gen Z?

Gen Z (ca. 16-24 jaar) staat voor milieubewustzijn en duurzaamheid. Recent Brits onderzoek stelt dat deze criteria bij aankoop van kleding en mode nu een rol beginnen te spelen, vooral bij deze generatie. Maar ook de Millennials (25-34 jaar) kopen bewuster kleding: 52% van de respondenten in deze groep gaf aan tweedehandskleding te kopen. De helft verkoopt zelf ook gedragen kleding en zegt kleding ook zelf te repareren.

Revolve store: Kleding uitwisselen

Bij Gen Z valt vooral het ruilen en lenen van kleding op: 75% van de ondervraagden in deze groep geeft aan dit het afgelopen jaar te hebben gedaan. Dat is ongeveer anderhalf keer meer dan gemiddeld. Ook uitleenservices voor kleding zijn in trek bij Gen Z: 54% heeft daarvan gebruik gemaakt of is erin geïnteresseerd. Uit Duits YouGov-onderzoek blijkt dat ouderen vaker kleding schenken (kringwinkels, inzamelingen), terwijl de jongeren kleding eerder aan bekenden doorgeven (41%).

Hun milieubewustzijn is hierin een grote factor: 68% in de leeftijd 16-24 jaar probeert meer ethische mode te kopen. Gemiddeld ligt dat op 57%. Het onderzoeksbureau spreekt van het ‘Greta-effect’ dat nu ook de modewereld bereikt heeft: jonge mensen zijn zich inmiddels goed bewust van de negatieve kanten van kledingproductie.

Een vergelijkbaar onderzoek in Duitsland vorig jaar (ism. Kantar) kwam met vergelijkbare data voor hun nationale markt. 68% van Gen Z zegt gedragen kleding te kopen. Aan de andere kant, zo toont onderzoek van YouGov, blijkt 63% van hen toch ook nog steeds Fast Fashion (zoals Primark, Zara en andere, al dan niet goedkope, modeketens) te kopen en vindt ongeveer een derde actuele trends en merken belangrijk. Een tegenstrijdig beeld, wat vooral aangeeft dat generaties geen homogene groepen zijn.

Ondanks die tegenstrijdigheid is er wel sprake van een duidelijke trend: Gen Z is bewuster en meer betrokken dan oudere generaties. 36% geeft de voorkeur aan duurzame materialen, 43% wil kleding zonder chemicaliën en 45% vindt cruelty-free-labeling (kledingproductie die geen dieren schaadt) belangrijk.

Bronnen: Horizont, YouGov

Gerelateerde artikels: