Surf naar

WeMedia
thumb pointing down

Negatieve houding ten opzichte van reclame bereikt dieptepunt

Dat is de boodschap van een Amerikaans onderzoek in samenwerking met de Advertising Association en Unilever’s Keith Weed (lees ook: Keith Weed (Unilever) : « A brand without trust is just a product ») dat op 30 januari gepresenteerd werd. Mensen zijn steeds minder positief over de waarde van reclame. Ze voelen zich gebombardeerd en ondergesneeuwd door de hoeveelheid, de constante herhaling en de opdringerigheid, met name online.

De negatieve houding is historisch laag, aldus de onderzoekers. Terwijl in 1992 nog bijna de helft van de mensen positief was over reclame, is dat nu teruggelopen tot 25%. De volgens consumenten slechte kwaliteit van de creatieve uitvoering, de magere humor en gebruik van onrealistische beelden in reclame draagt hiertoe bij, maar ook de verdachte technieken van adverteerders, zoals reclame die niet als zodanig herkenbaar is (bv. influencer marketing). Er blijkt ook grote zorg te leven over het ontbreken van ethiek en waarden in reclame, met name het targetten van kwetsbare groepen, zoals kinderen, ouderen, armen en verslaafden.

Kritische consumenten

Consumenten zijn bijzonder kritisch ten aanzien van reclame en geloven bijvoorbeeld niet in vergissingen als het om ‘verkeerd’ geplaatste advertenties gaat. Sterker nog: ze zullen merken onverbiddelijk afstraffen wanneer deze hun merkveiligheid niet op orde hebben. Dat blijkt uit ander onderzoek van o.a. IPG Mediabrands, IPG Medialab en BMW. Ze gaan er automatisch van uit dat plaatsing naast negatieve of onbetamelijke content opzettelijk is en stellen hun mening over het betreffende merk onmiddellijk naar beneden bij.

Mensen die een negatieve ervaring hebben met een campagne, zijn bijna drie maal minder bereid om zich met het betreffende merk te associëren. Ook de aankoopbereidheid voor de toekomst daalt (bij tweederde). Ook als er geen opzet in het spel lijkt te zijn, zetten consumenten vraagtekens bij de betrouwbaarheid en reputatie van het merk. Ze vermoeden manipulatie en exploitatie van het schokeffect van negatieve content. Zelfs als de context niet negatief is, maar gewoon niet in overeenkomst met de merkwaarden, zagen de onderzoekers een 22% daling van vertrouwen en 19% verslechtering van de kwaliteitsperceptie en reputatie.

De Advertising Association heeft een ‘Trust’ werkgroep opgezet, waarin alle betrokken partijen vertegenwoordigd zijn (behalve de consument zelf klaarblijkelijk).

Bron: WARC

Lees meer over dit onderwerp:

 

Wat is haptic advertising eigenlijk?

Weet u wat haptic advertising is? Wij hebben het even opgezocht. Haptisch betekent: de tastzin betreffend. Het gaat dus over reclame die tastzin stimuleert. Niks nieuws voor magazines, het enige medium dat alle zintuigen prikkelt. Maar wel voor video, dat tot nu toe vooral ogen en oren aan het werk zette. Immersion, een technologiebedrijf gespecialiseerd in ‘touch feedback’, lanceerde vorig jaar zijn Haptic Ad Service, waarmee adverteerders tast-effecten aan hun video-advertenties kunnen toevoegen en deze ook real-time leveren.

Regelmatig duikt wetenschappelijk bewijs op dat onze tastzin een belangrijke rol speelt bij het verwerken van informatie in onze hersens. Lezen van papier leidt daarom tot betere verwerking en begrijpen van informatie dan lezen van een scherm. U print deze post dus beter even uit.

De TouchSense technology van Immersion maakt het mogelijk om video te verrijken met gevoel. Hoe werkt dat? Wanneer u een video bekijkt op uw mobiele apparaat, trilt het op specifieke momenten (indien telefoon niet in stille modus staat). Een voorbeeld-video is te bekijken en te voelen op de Immersion website (in Chrome browser op Android apparaat).

Volgens onderzoek van Immersion i.s.m. IPG Media Lab trekken TouchSense-advertenties beter de aandacht. Bovendien leiden ze tot een positievere merkervaring en verhoogd engagement (zie infographic). Trillende video’s zijn nieuw en zoals veel technologische innovaties in het begin ook interessant, denk maar aan de clickrates van de eerste internetadvertenties. Dat zal gedeeltelijk de zeer positieve onderzoeksresultaten verklaren. De vraag is wat er gebeurt wanneer het nieuwtje er af is: gaat het trillen irriteren (m.n. bij outstream video’s) en is het een reden om je telefoon juist op stil te zetten? Of draagt het bij aan een positievere reclame-ervaring? De tijd zal het leren.

Infographic Haptic advertising