Surf naar

WeMedia
Tested new smartphone content formats

De toekomst van smartphone content ziet er zo uit

Mobiele nieuwsconsumptie is de afgelopen jaren sterk gestegen en dat zal voorlopig nog wel zo blijven. In de manier waarop content geschreven en aangeboden wordt, is echter nog te weinig veranderd. Maar de nieuwe consumenten, die met de smartphone zijn opgegroeid, verwachten meer en beter: optimaal passende formaten voor het kleine scherm die hen op hun informatiewenken bedienen met een combinatie van tekst, audio en video.

Lees ook: Hoe denken jongeren over ‘influencers’?

BBC R&D deed onderzoek naar de toekomst van smartphone content door met een deskundig team een aantal formaten te ontwikkelen en deze te testen bij 18-26-jarigen. Voor nieuwsmakers en adverteerders is het cruciaal om hun informatie zo snel mogelijk te optimaliseren voor mobiele telefoons. Want om de nieuwe generatie te bereiken, laat staan engageren, is veel meer nodig dan dezelfde content op verschillende platformen distribueren.

Wat eisen jonge nieuwsconsumenten?

Jongeren blijken geïnteresseerd in nieuwsverhalen, maar ze willen een onderwerp graag eerst vluchtig bekijken voordat ze dieper graven in iets dat hen aanspreekt, zegt het BBC-team. Deze generatie balanceert altijd tussen FOMO en info-overdosis. Ze willen graag alles op een en dezelfde locatie hebben, zonder links naar andere sites.

Nieuws is complex, dus moet het format het de lezers gemakkelijker maken. Bovendien willen ze er ook nog een eigen mening over kunnen vormen. Video blijkt overigens geen vervanging van tekst te zijn, want jongeren hebben graag de keuze. Video blijkt bovendien vaker thuis en veel minder onderweg geconsumeerd te worden.

Ook voor adverteerders

Adverteerders wereldwijd zijn het erover eens dat de smartphone een belangrijk marketingkanaal is of zal worden: 76% verwacht dat dit budget zal stijgen en meer dan de helft denkt dat binnen vijf jaar minimaal 25% van het merkbudget naar smartphonemarketing gaat (bron: WARC). De uitdaging is om de juiste manier te vinden voor effectieve communicatie via het kleinste scherm. Daarbij verschuift de aandacht inmiddels snel van display naar content en loyaliteitsprogramma’s.

De beste smartphone formats

Uitgevers en adverteerders zijn dus op zoek naar dezelfde heilige graal: de beste formats voor smartphone-communicatie. De eisen van de jonge doelgroep (vluchtig én diepgravend, één locatie, helpen begrijpen en een mening vormen, formatkeuze) zijn allemaal terug te vinden in deze vier als best gewaardeerde formats (van de 12) uit het BBC-onderzoek:

  • The Expander: verborgen, uitklapbare tekst of andere informatie die de lezer naar behoefte kan raadplegen. Bijvoorbeeld een definitie of extra uitleg over een onderwerp.
  • The Incremental: kies je eigen format. Een nieuwsverhaal in kleinere onderwerpen opgeknipt met de keuze per onderdeel om dit als korte tekst, lange tekst of video te consumeren. Of het onderdeel helemaal over te slaan.
  • Viewpoints: ziet eruit als een serie kaarten, die elk een andere mening over het onderwerp aanbieden. Door te ‘swipen’ (zoals bij Tinder) kun je verschillende standpunten bekijken en zo je eigen mening vormen en bijschaven.
  • Fastforward – Scrollable Video: video waar je door middel van de uitgeschreven tekst in de ‘ondertitels’ eenvoudig doorheen kunt scrollen. Zo kan video op dezelfde, intuïtieve manier gebruikt worden als tekst: springend van voor naar achter en weer terug totdat iets je aandacht vasthoudt.

De BBC schaaft hier en daar nog aan de formats om de vorm te verbeteren en zal de meeste al snel beginnen testen op de eigen platformen. Het project is echter nog niet ten einde en de volgende fase zal zich focussen op ‘personalisatie’, zo meldt het team. Niet wat we tot dusver als zodanig kennen – een persoonlijke selectie – maar nieuwsverhalen die zich met behulp van machine-leren en AI aan de lezer aanpassen. Wordt dus vervolgd!

Bronnen: WARC, BBC, Medium.com

MAGnify 2018

MAGnify sprekers en panel

Op 4 oktober te Zaventem vindt MAGnify 2018 plaats.
Laatste kans om in te schrijven op www.magnify.be

 

Gerelateerde artikels:

Mobile scratch ad example

Display advertising heruitgevonden

Display advertenties vormen nog altijd de hoofdmoot van digitale reclame, maar staan tegelijkertijd al jaren onder druk. Om hun acceptatie bij mobiele internetgebruikers te verbeteren, komen regies en website met ingenieuze ideeen. In dit artikel 8 oplossingen die een positieve attitude ten aanzien van display verzekeren.

De groei van display komt volledig van sociale platformen (+62% vs 2015). Zonder social daalt de investering in display met 3% (in Frankrijk). Nieuwe technologie zou de trend wellicht kunnen keren.

  1. Gebruik de mobiliteit

De ‘shake’ vraagt mobiele internetgebruiker zijn telefoon te schudden om op die manier, dankzij de gyroscope, een video (of iets anders) te activeren. In juli 2016 zette Havas deze techniek in voor Citroën om de C1 te promoten bij de doelgroep beter gesitueerde vrouwen. Meer dan 1 op 3 vrouwen toonde engagement door het spel te spelen Avec plus d’une femme sollicitée sur trois ayant joué le jeu, faire de la publicité en ­faisant jouer les utilisateurs est payant.

  1. Krassen op het scherm

Krassen voegt aan de smartphone een tactiele ervaring toe. Door met de vinger heen en weer te bewegen over het scherm, onthult de gebruiker een onderliggende afbeelding. Braun zette deze technologie in om duidelijk te maken hoe verfrissend het nieuwe CoolTec scheerapparaat werkt: gebruikers krassen een ijslaagje weg om de advertentie te kunnen zien.

Mobile scratch ad example

  1. 360 graden video

360 graden video levert een indringende merkervaring, die dicht aanleunt bij VR. Het is alsof de consument zich in een kamer bevindt, omringt door het merk. Luxe merken hebben deze technologie al omarmd, omdat dit videoformat engagement en tijdbesteding verhoogt.

“In-Move” geeft de gebruiker de macht terug in handen. Dankzij touch-technologie en de gyroscope in de smartphone kunnen video’s op eigen tempo en volgorde bekeken worden door beeld te stoppen, terug te spoelen of te versnellen.

  1. Video-to-store en geo-targetting

Video-to-store: wanneer een mobiele internetgebruiker een app raadpleegt, kan middels DCO (dynamic content optimization) het dichtstbijzijnde verkooppunt getoond worden vanaf zijn locatie, inclusief een routebeschrijving met een speciale promotie.

De geo-targetting display advertenties koppelen merken direct aan verkoop doordat de video een real-time aanbod van het merk op die locatie brengt.

  1. example mobile adAdvertentie op vergrendelingsscherm

De mobiele app ‘Swiper’ (die in 2016 de innovatieprijs van de IAB won) maakt het mogelijk te adverteren op het vergrendelingsscherm van Android telefoons. De gebruiker kan de advertenties ‘swipen’: rechts om de telefoon te ontgrendelen, links om naar de website of de app van de adverteerder te gaan.

De gebruiker wordt voor elke actie beloond met punten of cadeaubonnen (bv Sephora, UGC, Deezer). Een opportunistisch format dat afhankelijk is van de acceptatie van de gebruiker om zichtbaarheid en engagement te creëren.

  1. Speel met het advertentiemoment

Een advertentie niet tijdens of over het medium, maar achteraf, wanneer de gebruiker de video pauzeert. Het formaat speelt in op de trend van zogenaamde ‘wait marketing’, die de consument bereikt op een dood moment, wanneer hij tijd over heeft en blij is met wat afleiding. De verhoogde aandacht resulteert in beter onthouden van de boodschap.

“Reveal” is zo’n mobiel advertentieformaat dat de navigatie niet verstoort en pas getoond wordt wanneer de content al geconsumeerd is. Door een ‘interstitiel’ na het artikel te plaatsen, bereikt men een goed compromis tussen de zichtbaarheid van adverteerders en de ononderbroken media-ervaring van de gebruiker.

  1. Native ad example mobileNative en outstream

Een outstream video  in het midden van artikels, die pas start wanneer hij op het scherm zichtaar is, blijkt effectiever te zijn dan Facebook en YouTube video’s: herinnering +55%, spontane bekendheid +84%, boodschap associatie +44%.

Steeds meer mobiele advertentieplatformen pleiten voor een native aanpak voor de MPU (Middle Page Unit). Volgens een recente PwC studie groeide outstream video in 2016 115%.

  1. Homepage take-over

Merken krijgen de ruimte om hun boodschap over te brengen op een  impactvolle, maar toch weinig intrusieve (geen directe belemmering van content) manier door de hele omgeving van de content te gebruiken.

In de “Videoskinz Reminder” (zie onderstaande video) volgt de video de scrollbewegingen van de gebruiker in de ‘vleugels’ van de website.

Een ander format, de “Swapping Skinz” geeft de mogelijkheid om verschillende creaties tegelijk te tonen, terwijl de gebruiker de muis over de verschillende productcategorieën van de adverteerder beweegt die in de header gemarkeerd zijn.

Bron: e-marketing.fr

Mobile Premium OPPAb

OPPAb lanceert MobilePremium

The Online Professional Publishers’Association Belgium (OPPAb) heeft de eerste premium Private Marketplace geïntroduceerd voor de hele mobiele markt van de Belgische premium content sites.

Informatie zoeken is één van de belangrijkste activiteiten op de smartphone. 47% van alle internetbezoeken bij de OPPAb-leden gebeurt via de smartphone. 41% gaat via de desktop and 12% via tablets. (bron: CIM Internetgebruik, december 2016-februari 2017). Mobiele toestellen maken deel uit van het dagelijkse leven en mobiele marketing is in toenemende mate belangrijk binnen de totale digitale marketingmix.

Mobile Premium banner

“MobilePremium is het resultaat van een intense samenwerking tussen de belangrijkste Belgische uitgevers met als doel mobiele marketing te vereenvoudigen door de lokale krachten te bundelen en tegelijk de kwaliteit te behouden.” Siska Truyman van OPPAb.

MobilePremium is een geautomatiseerd marketingplatform voor mobiele advertenties op de smartphone dat de planning, aankoop en meting vergemakkelijkt en waarbij je dagelijks bijna 2,3 mio unieke bezoekers bereikt in een kwalitatieve, veilige omgeving. Deze mobiele toepassingen zijn mogelijk voor de mobiele sites van de Persgroep Publishing, IPM, Les Editions de l’Avenir, Mediahuis, Rossel en Roularta Media Group.

“Bovenop de voordelen van de premium content websites garandeert MobilePremium premium positionering in een veilige en een klantvriendelijke omgeving voor ieder merk.” verklaart Thierry Hugot, de voorzitter van OPPAb.

Meer informatie over deze hoog kwalitatieve, eenvoudige en consument-vriendelijke mobiele  advertentietoepassing met een bereik van 2,3 mio mensen vindt u op www.mobilepremium.be.

Media richtingaanwijzer

Reclamebeleving: 67% negatief over mobiele reclame

De kracht van reclame in print is een vaste waarde in het medialandschap. Dat blijkt nog maar weer eens uit een nieuw onderzoek in Nederland naar de waardering van reclame in verschillende media. De meeste mensen staan positief (29%) of neutraal (55%) tegenover reclame in kranten of magazines en maar een klein deel negatief (14%). Dit ziet er bij de meeste andere media, met name internet en mobiel, heel anders uit!

Grafiek reclamebeleving

Over tv-reclame zijn bijna evenveel respondenten positief als negatief: 20% vs. 21,7 %. De opdrachtgever van het onderzoek, frank.news zegt hierover: “Dat valt enigszins mee, maar kan ook komen doordat men gewend is aan reclameblokken op tv en gewoon wegzapt.” Het klopt dat tv-reclame uit onderzoeken vaak als veel irritanter naar voren komt dan hier. Slecht 15,9 procent is echter positief over radioreclame, waar men ook aan gewend is, en bijna een kwart negatief. Dat kan ook aan de kwaliteit van het gebodene liggen, maar dat is niet onderzocht, aldus frank.news.

In deze tijd van fake news, ad fraude en clickbait zijn online en mobiele reclame een grote ergernis, volgens dit onderzoek. Toch blijkt een minderheid van de respondenten een adblocker te hebben geïnstalleerd en slechts 15% overweegt dit te doen. 62% heeft wel van adblockers gehoord, 22% maakt er gebruik van en 59% heeft er geen.

De redenen voor adblockers? Nummer 1 is irritatie over opdringerige reclame (59%), zoals ook uit andere onderzoeken steeds blijkt. Van de ondervraagden wil 17% niet dat adverteerders hen gaat volgen. Ongeveer een derde van de Nederlandse respondenten heeft het gevoel dat zijn/haar privacy steeds in gevaar is.

Bron: Frank.News

Meer lezen over reclamebeleving?

Elle Shop Now

Magazine + beacon = groeiend winkelbezoek

Het is al lang bekend dat magazines winkelbezoek stimuleren, zowel off- als online. Met het ‘boekske’ onder de arm naar de winkel om juist dat ene product te vinden dat de redactie aanbeveelt. Of meteen even de link intypen en de webshop bezoeken. Door gebruik te maken van ‘beacon’-technologie liet Elle USA zien hoe zich dit naar mobile vertaalt. Het nieuwe programma Shop Now leverde de deelnemende retailers 500.000 winkelbezoeken in 5 weken op. Reden genoeg om er in 2016 mee door te gaan.

Zo werkt het

Elle biedt de zogenaamde ‘editors’ product picks’ (de keuze van de redactie) aan in de ShopAdvisor (een mobile proximity service ) en RetailMeNot (mobile couponing) apps. De gebruikers van de apps krijgen een pushbericht wanneer ze in de buurt van een deelnemende winkel zijn. Wanneer zij daadwerkelijk het bericht openen en de winkel bezoeken, ontvangen ze een nieuw bericht met een promotie, bijvoorbeeld een korting op de aankoop van een handtas, enkel geldig op die dag.

Elle Shop NowElle helpt retailers zo om het sterk dalend winkelbezoek te compenseren. Het succes is een gevolg van de combinatie van de invloed van de redactie die producten aanbevelt (in dit geval met name mode en beauty) en de relevante promotie op het winkelmoment. Wanneer je favoriete magazine iets aanbeveelt op het moment dat je in de buurt van de winkel bent en je ontvangt ook nog eens een speciaal aanbod, geeft dat de consument een exclusieve ervaring.

Resultaat kan tellen
De pushberichten uit naam van Elle hadden een openingsratio die 15 keer hoger lag dan de gemiddelde mobile advertentie, terwijl het winkelbezoek 100 maal hoger was, aldus Swirl (beacon technologie) en ShopAdvisor. In vijf weken leverde dat 500.000 winkelbezoeken op (de apps hebben 25 miljoen gebruikers).

Voor Elle is het eigenlijk ‘business as usual’. “We doen altijd al productaanbevelingen in onze magazines, maar op deze manier bereik je de lezeres wanneer zij aan het winkelen is”, zei Kevin O’Malley, Chief Revenu Officer bij de uitgever. Het programma wordt na de drukke kerstperiode voortgezet.

Bron: Digiday

 

 

mobile phone

Mobile-only: de nieuwe trend in content

Uitgevers moeten zo snel mogelijk unieke, mobile-only content gaan creëren.  Niet mobile first, geen responsive design, maar content die uitsluitend gemaakt is voor kleine schermen. Omdat consumenten massaal omschakelen naar mobile als hun ‘eerste scherm’. Afgelopen jaar steeg de tijd die mensen aan digitale media op mobiele dragers besteden met maar liefst 90%, van twee uur 19 minuten naar drie uur per dag.

comScore Digital Media consumption

Consumenten tolereren niet langer dat content, gemaakt voor desktop, op het kleine scherm gepropt wordt. De ervaring moet volledig kloppen met de specifieke eisen van het scherm en met de unieke verwachtingen van de gebruikers. Wat dat betekent?

“De mobiele gebruiker verwacht dat een bedrijf op zijn behoeften anticipeert en een relevante digitale ervaring levert”, aldus Esmee Williams, vice-president consumer en brand strategy van het succesvolle AllRecipes platform. “Die moet gepersonaliseerd, bliksemsnel, consistent over alle schermen en uitermate efficiënt zijn. Daarom overwegen we steeds alle mogelijkheden: scrollen, tappen, clicken, swipen, praten en bewegen; met als doel de beste mogelijke ervaring te leveren.”

Het belang van mobiel kan eigenlijk niet voldoende onderstreept worden. 21% van de Millennials gebruikt ondertussen geen desktop meer om online te gaan en is volledig overgeschakeld naar mobiele apparaten. De helft van de Amerikaanse consumenten zegt dat mobiel de belangrijkste bron is bij aankoopbeslissingen. Voor een derde is de smartphone zelfs het enige kanaal dat ze raadplegen (bron: Nielsen). Mobile is de toekomst en de toekomst begint vandaag.

Dat blijkt ook uit de ontwikkeling van mobile advertising. In 2013 waren de investeringen in desktop nog 3 keer zo hoog als op mobile. Slechts twee jaar later, in 2015, liggen de reclamebestedingen op beide platformen in de Verenigde Staten bijna op gelijk niveau (beiden net geen 30 miljard USD). In 2019 verwacht eMarketer een omkering van de situatie van 2013: drie maal zoveel mobile (65 miljard USD) als desktop advertising.

Het recente onderzoeksrapport “The Inevitability of a Mobile-Only Customer Experience” (Altimeter, 2015) zegt dat de meeste bedrijven niet voorbereid zijn op de veranderende rol van mobile. “Voor de overleving van hun bedrijven en om relevant te blijven moeten strategen en management de rol van mobile opnieuw invullen en dan vooral waar en hoe dit het primaire kanaal kan worden om de ‘connected consumer’ te engageren”, klinkt het in het rapport. “Consumenten verwachten dat ze alles wat ze willen ook kunnen op hun mobiele apparaat, wanneer en waar ze dat willen.”

Digital Influence Loop

Het advies van Altimeter is duidelijk: begin met behulp van big data om de ‘consumer journey’ in kaart te brengen, bouw op basis van die inzichten de passende mobiele ervaring en blijf deze vervolgens meten en optimaliseren.

Nog een tip: maak niet de fout om bij het opstellen van uw strategie ‘mobile’ gelijk te stellen aan smartphone. Met zo’n eenzijdige aanpak gaat u voorbij aan de radicale verschillen in de capaciteiten van de verschillende apparaten en de gebruiksverwachtingen van tablets en wearables.

Meer lezen? Klik hier

Het Altimeter rapport

 

‘Going mobile’: 30% Belgisch internetverkeer niet via PC

De september nieuwsbrief van Mediabureau Space is volledig gewijd aan ‘going mobile’ en wat dat voor adverteerders betekent. Uit de CIM internetstudie blijkt dat internetgebruik ook  in Belgie inmiddels 30% niet via de PC plaatsvindt. Deze razendsnelle evolutie is voor adverteerders èn media van het hoogste belang.

“In zeven maanden tijd is het computergebruik er met bijna vier punten op achteruitgegaan, van 72,5 % volume-aandeel in januari naar 68,6 % in juli 2015 (nationale gegevens). De evolutie is het meest ingrijpend in het Zuiden.

Het internet ‘buiten pc’ verspreidt zich in de gebruiksmodi. En daar komt niet meteen een einde aan: GfK wijst op een terugloop van de tabletverkoop in België, maar over heel 2015 7 zouden in België 3 miljoen smartphones over de toonbank moeten gaan, waarvan vele met grotere schermen. ‘Niet pc’ dreigt op het vlak van internettoegang niet meteen de dienst uit te maken, maar verovert wel een significant aandeel.

70 % van het internetraadplegingsvolume via pc, dat geldt voor het geheel van de internetconsumptie van Belgische sites. De situatie kan echter verschillen van de ene categorie tot de andere. Zo scoren sportsites en de categorie ‘culture & entertainment’ merkelijk lager: respectievelijk 62 en 67 %. Sport blijkt trouwens bijzonder verslavend te zijn, met een kwart van het raadplegingsvolume dat door smartphones opgeëist wordt.”

Volume shares & content categories internet - Space newsletter

Meer lezen? Bekijk de Space nieuwsbrief hier

7 trends in mobile content en advertising

Iedere dag kijken we 150 keer op onze GSM, aldus Brechtje De Leij van IceMobile. Dat is ongeveer elke 5 minuten als we wakker zijn. Ons leven lijkt zich volledig op onze GSM af te spelen.

Tijdens een spreekbeurt voor de Groep Publiekstijdschrijften in Nederland gaf De Leij een aantal interessante tips en trends. Hoewel ze toegeeft dat geld verdienen via mobile (nog) niet zo voor de hand ligt, is er een die bewijst dat het wel kan: Facebook. De advertentie-omzet van mobile is inmiddels naar 73% te gestegen. Met engaging ads, sponsored content en video ads biedt Facebook andere publishers een interessant werkend portfolio om van te leren, zegt ze.

Het is nog steeds content first. Maar maak optimaal gebruik van de diverse contexten en zet zo een ultieme brand experience neer.

cartoonContent is nog steeds king. Maar tegenwoordig moet het de troon wel delen met context. “Door de context ga je ineens op een hele andere manier naar de content kijken. De context, en de mogelijkheden daarvan, maakt de content leuk.”.

Mobiele content trends
“Als je mobiel op de juiste manier inzet, kun je de mobile geobsedeerde consument een ultieme content ervaring bieden.” De trends in mobile volgens Brechtje De Leij:

1. Content Cards
Content cards zijn heel goed responsive te maken (wat ook betere SEO oplevert) en gemakkelijk op andere plaatsen, zoals websites en apps te integreren. Kaartjes zijn ook uitermate geschikt voor native advertising vanwege de call to action mogelijkheden (koop nu, abonneer, like etc).

2. Contextuele content
Afhankelijk van de locatie, van de tijd, temperatuur kan verschillende content getoond worden. Een voorbeeld is de NU.nl app die location based regionaal nieuws of informatie over evenementen in de buurt geeft.  Contextuele content kan ook op basis van tijd, door bijvoorbeeld in het weekend of in de avond andere type content te publiceren: ‘longreads’ in het weekend, meer visuele content en samenvattingen ‘s avonds voor de iPad.

3. Publicatie in 3rd party apps / platformen
Content buiten je eigen kanaal, of cross-app publiceren, door een Whatsapp share button toe te voegen, of via Snapchat Discover content te integreren. En natuurlijk Facebook. Facebook Paper is er al langer, maar nieuw zijn de ‘instant articles’ waarbij content native in de Facebook app getoond wordt. Negen nieuwsorganisaties doen dit al waaronder de New York Times, NBC News, de BBC en BuzzFeed. De content laadt sneller, de ervaring is beter en je hebt uiteraard het Facebook bereik waarbij je de inkomsten deelt.

4. Gebruik het OS  – today notifications
Apps gaan steeds meer op de achtergrond raken, en content wordt in handzame brokken aangereikt met meteen de call to action erin. Zoals ‘today notifications’ op de iPhone.

5. Gebruik het OS – interactieve notificaties
Hetzelfde principe geldt voor push berichten: je hoeft niet eens meer een app te openen om iets te liken of commentaar te geven. Netflix heeft al notificaties waar meteen vanuit de notificatie gekozen kan worden om te ‘kijken’ of ‘meer informatie’ te krijgen. Apps gaan dus steeds meer slim vanuit de achtergrond werken en bieden ons content brokjes op een interactief presenteerblaadje aan.

6. Gebruik het OS – Siri / Google Now On Tap
Bedrijven als Google en Apple is er alles aan gelegen om van de smartphone de slimme persoonlijke assistent te maken. En ze helpen media om content op de juiste manier en op het juiste moment aan te reiken. Het enige wat je als uitgever moet doen is je app hiervoor geschikt maken.

7. Cross device ervaringen
Er komen steeds meer connected devices en spullen bij: slimme kleding, horloges, brillen, apparaten in je huis. Deze zullen geen of een beperkte user interface hebben, maar vooral meten en data doorgeven aan je smartphone, die al die data verzamelt, interpreteert en presenteert. De consument kiest nu al de meest geschikte interface uit voor de plaats en het moment. In de toekomst zal de diversiteit en alomtegenwoordigheid daarvan alleen maar toenemen: een notificatie wil ik op mijn smartwatch ontvangen, een route wil ik op mijn navigatie systeem zien, video wil ik kunnen airplayen naar mijn smart tv etc. Content moet dus voor veel verschillende interfaces geschikt gemaakt worden om de consument van vandaag en de toekomst te bereiken.

Een laatste advies: “Gebruik andere apps en platformen gewoon, en zorg ervoor dat je door een mooie ervaring neer te zetten – direct – contact met consumenten krijgt. Dat ze jouw merk gaan volgen, naar je doorlinken, je content gaan delen. Zorg ervoor dat consumenten je brand ambassadors, je fans, worden – dan ben je succesvol bezig anno 2015.”

De volledige tekst van de presentatie vindt u hier (alleen Nederlands)

En de presentatie hier