Surf naar

WeMedia

Een jaar zonder autosalon: hoe doe je dat?

In een normaal jaar zouden er deze week duizenden bezoekers rondlopen in de Heizelpaleizen voor de 99ste editie van het Autosalon, maar de coronapandemie besliste er anders over. Hoe gaan adverteerders om met een jaar zonder autosalon? En hoe spelen de mediabedrijven daarop in? Door talloze digitale showrooms en platformen, (video)chatsystemen en ‘phygital’ ervaringen te lanceren, zo leert een kort overzicht bij de automerken ons.

Lees ook: Edelman: angstige consumenten kopen merken die ze vertrouwen

Bij Mazda was er naast een digitale showroom bijvoorbeeld de ‘Mazda Drive Thru Experience’, waarbij de bezoekers in hun auto een parcours aflegden waarbij ze van dichtbij konden kennismaken met de nieuwste modellen.

Bij D’Ieteren Auto, dat merken als Porsche, Audi en VW commercialiseert, valt vooral het initiatief ‘Porsche Next’ op, dat gepresenteerd wordt als het ‘autosalon van de toekomst’. Het betreft een interactief en premium platform waarbij de bezoeker het hele Porsche gamma tot in de kleinste details kan ontdekken. Het automerk onderscheidde zich door echte wagens te gebruiken in plaats van 3D-modellen.

Voor Skoda en Seat bedacht de groep respectievelijk de Skoda Tower en Virtual Seat, digitale salonervaringen waarbij de modellen in 360° zijn te bekijken. Audi en Volkswagen bouwden hun websites dan weer om tot platformen die helemaal in het teken staan van het digitale autosalon.

José Fernandez, Chief Customer Experience Officer, CMO & CDO bij D’Ieteren Auto: “Onze strategie bestaat naast een digitale of interactieve ervaring uit de installatie van een chat en videochat op al de merkenwebsites, dit in samenwerking met Vee24. Op elke website kunnen bezoekers vanaf 8 uur ‘s ochtends tot 22 uur ‘s avonds met al hun vragen terecht bij onze experten. Verder kunnen klanten de nieuwigheden live en op afspraak ontdekken bij de dealers. Voor volledige cijfers is het nog te vroeg, maar we merken afhankelijk van het merk en ten opzichte van vorig jaar 20 tot 30% meer bereik op de digitale platformen.”

Hoogste investeringen van BMW

Van alle merken lijken de investeringen van BMW Belux het hoogst te liggen. Het voert tot 8 februari een offensief onder de noemer ‘BMW goes phygital’. “Het gaat om digitale en fysieke componenten die elkaar versterken”, legt Marketing Directeur Ewoud Van der Heyden van BMW Belux uit. De autoconstructeur bouwde aan zijn hoofdkwartier in Bornem een gigantische showroom waarbij consumenten coronaveilig de 23 innovaties van de groep dit jaar live kunnen ontdekken. BMW Belux zal deze ruimte, die lijkt op een stand op het Autosalon, voornamelijk gebruiken als een studio om digitale content in de vorm van filmpjes te creëren rond de innovaties en de geschiedenis van het merk, enz.

Daarnaast werd de website van BMW omgebouwd tot een digitaal platform waarbij de autoconstructeur alle informatie verstrekt die hij normaal gezien op het Autosalon biedt. “We hebben veel tijd en middelen geïnvesteerd in het op punt stellen van de configurators op de websites. Wie zijn wagen zelf samenstelt en toestemming geeft, wordt daarna gecontacteerd door de dichtstbijzijnde dealer”, zegt Van der Heyden.

De 72 dealers van de groep spelen overigens een belangrijke rol in de strategie: “We geloven dat de laatste stap in de sales funnel nog bij de concessiehouders ligt”, aldus Ewoud Van der Heyden.

Multibrand printspecial

Veel digitale platformen bij de adverteerders en aldus is er meer dan ooit nood aan traffic ernaar. Roularta lanceerde op 13 januari een speciale printeditie van 100 pagina’s op groot formaat. Die wordt via de verschillende magazinemerken verdeeld naar de abonnees. Op het programma staan een overzicht van alle lanceringen, een dossier over elektrisch rijden, algemene mobiliteitstrends, enz. De oplage bedraagt 200.000 exemplaren.

“Deze autospecial is een primeur voor Roularta, want het is de eerste keer dat we een printmagazine ‘multibrand’ verdelen”, aldus Philippe Belpaire, General Manager van Roularta Media. “Bovendien versturen we dit enkel naar de abonnees die geïnteresseerd zijn in auto’s, dit op basis van onze lezersdata, een domein waarin we de afgelopen jaren fors geïnvesteerd hebben. Verder hebben we de special toegevoegd in de apps van alle betrokken magazines. We hebben de printversie ook interactief gemaakt met QR codes voor elk automerk dat adverteerde. Die verwezen dan door naar een online video waarin het model in kwestie getoond werd.”

Volgens Belpaire zijn de investeringen uit de autosector bij Roularta ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar positief, meer bepaald stabiel voor print en stijgend voor digital.

Digitale showrooms

ProduPress investeerde in een extra platform onder de vorm van een digitale showroom waarin onder meer alle testen die de journalisten doorheen het jaar hebben gemaakt over de nieuwe wagens gebundeld zijn. Het tijdelijke platform staat online tot begin maart en vormt een toevoeging op de andere digitale platformen en de drie printspecials die bij ProduPress traditioneel verschijnen naar aanleiding van het Autosalon.

“De annulering van het Autosalon heeft relatief weinig invloed gehad op de investeringen van de grote auto-adverteerders in onze titels”, zegt Thierry Hottat, Marketing Manager bij de uitgever die gespecialiseerd is in de autosector. “We merken wel dat kleine merken die vroeger niet bij ons adverteerden, nu bij ons aankloppen. Dat heeft natuurlijk te maken met het feit dat ze de visibiliteit die ze normaal gezien via hun stand krijgen, willen bekomen op een andere manier.”

Verder merkt de uitgever een versnelde verschuiving van de investeringen naar digital op. “De onzekere periode waarin dingen snel kunnen veranderen, speelt in het voordeel van online”, zegt Hottat.

Lead generation modellen

In print is het moeilijker om sneller te schakelen. We werken nu ook meer op diepere fases in de sales funnel”, voegt Karina Jacobus, Sales Director bij ProduPress, toe. “Daarvoor hebben we onder meer lead generation programma’s opgezet met veel links naar de dealers. Voorheen werkten we voornamelijk op ‘awareness’ en ‘consideration’.

Het potentieel is er alvast, want uit een bevraging van bezoekers en lezers blijkt dat 87% van onze bezoekers aankoopintenties heeft. We hebben vorig jaar 195.000 bezoekers die in een aankoopfase zaten, kunnen detecteren op onze platformen. Dat is vier keer zoveel als het jaar daarvoor.”

Lead generation is ook een van de doelstellingen bij het initiatief van DPG Media, HLN Drive, een online platform gelijkaardig aan dat van ProduPress. Het biedt een behoorlijk volledig overzicht van de modellen van de automerken. Het werd in december gelanceerd en blijft een jaar online staan. Op basis van een korte enquête wordt de bezoeker naar het platform geleid waar hij vervolgens een gepersonaliseerde selectie van nieuwe wagens krijgt voorgeschoteld. De leads worden in ruil voor een ‘fee per lead’ bezorgd aan de concessiehouders.

“Het grootste verschil met ons platform is dat wij sinds jaar en dag gespecialiseerd zijn in het schrijven over auto’s”, zegt Thierry Hottat. “HLN Drive zal meer traffic naar zijn platform genereren, maar in de fase die er echt toe doet, zoekt de consument toch naar advies op een gespecialiseerd platform.”

Naar een hybride model?

De adverteerders die we spraken, zijn blij met de bijkomende mogelijkheden voor extra traffic naar hun eigen platformen en dealers, maar gingen niet ‘all the way’ in hun media-investeringen. Ewoud Van der Heyden:

“We zijn in deze periode aanwezig op de digitale platformen van DPG Media en ProduPress, maar voor het genereren van content en van leads verkiezen we onze eigen kanalen te gebruiken omdat we daar het proces zelf kunnen sturen. De GDPR regels maken het moeilijk om leads gegenereerd door een derde partij op een correcte manier te gebruiken.”

Een gelijkaardig geluid horen we bij José Fernandez:

“We gebruiken de kanalen van de mediapartners om meer bereik naar onze platformen te creëren, maar nemen niet actief deel aan de digitale showrooms van DPG Media en ProduPress. We focussen liever op onze eigen virtuele platformen. De lancering van de digitale showrooms van de mediapartners kwam iets te laat voor ons.”

Als besluit kunnen we stellen dat een jaar zonder autosalon de verschuiving van budgetten naar digital in een stroomversnelling heeft gebracht. Verder leren de gesprekken met de adverteerders en uitgevers dat zaken die nu voor de eerste keer getest worden in de toekomst gemeengoed kunnen worden.

“Ik ben ervan overtuigd dat sommige initiatieven die dit jaar zijn gelanceerd en uitgetest volgend jaar zullen terugkomen, zelfs al is er weer een fysiek Autosalon”, besluit Philippe Belpaire. “We gaan naar een hybride model, met enerzijds het fysieke salon en anderzijds de virtuele initiatieven waar we dit jaar voor het eerst kennis mee hebben gemaakt.”

Zin om meer te lezen?

 

 

 

Thierry Hottat en Philippe Belpaire

“Live journalistiek biedt mogelijkheden”: Belgische uitgevers inspireren zich op hun buitenlandse collega’s

Recent brachten we op deze site een overzicht van vernieuwende initiatieven uit het buitenland. Maar wat denken onze eigen uitgevers ervan? We stelden hen de vraag.

Lees ook Inspirerende innovatie? Die vind je bij magazinemerken

“Live journalistiek”, antwoordt Philippe Belpaire, Algemeen Directeur van Roularta Media meteen als we hem vragen welke trend uit het buitenland hem inspireert. “Het is een mogelijkheid om nog sneller interactie te hebben met je community waarmee je al dagelijks of wekelijks contact hebt.”

Voor Belpaire zijn er zowel redactionele als commerciële manieren om hiertoe te komen. “Naar het voorbeeld van De Standaard of de VRT zouden we onze journalisten voor een publiek kunnen brengen rond een bepaald thema, maar even goed integreren we hier een commerciële partner in. In samenwerking met Renault Espace hebben we in 2017 een avond georganiseerd waarbij mensen als Jean-Paul Van Bendeghem en Jeff Neve over hun passie kwamen praten.”

In de praktijk

Ook Thierry Hottat, Marketing Manager Advertising bij Produpress, noemt live journalistiek een belangrijke inspiratiebron, al trekt hij het meteen breder. “Leven geven aan je titels en met je lezers in contact treden, daar gaat het om.”

“Door een plaats of een sfeer te koppelen aan je merk, krijg je er als lezer een ander gevoel bij”, gaat hij verder. “En bovendien leert het jou heel veel over je lezer. Zelf doen we tweejaarlijks een studie naar de mening van onze lezers en surfers. Ook daar leren we veel van.”

Ook Produpress zette de stap naar wat we live journalistiek zouden kunnen noemen. “In september 2018 organiseerden we voor het eerst de SUV Days”, legt Hottat uit. “Mensen konden er tijdens een weekend 39 modellen van 15 merken uittesten. Zo’n 90% van onze 1800 bezoekers gaf aan dat ze op deze manier nieuwe modellen ontdekt hadden. Bovendien hadden we ook ‘labo’s’ voorzien met onze jounalisten. Lezers konden leren hoe ze een Park Assist konden gebruiken, bijvoorbeeld. Ook hier komen lezers in contact met onze journalisten en leren die laatste veel over het gedrag en de mening van onze lezers.”

What’s next?

Events zijn dus een uitstekende manier om live journalistiek in de praktijk te brengen. Bovendien biedt het de mogelijkheid om ook andere experiences aan te bieden. Je hoeft je niet tot journalistiek te beperken.

What’s next? Wat is de volgende trend die Belgische uitgevers naar ons land zien komen? Betalen voor online content halen onze twee gesprekspartners aan. “We zijn ervan overtuigd dat het mogelijk is om online content beter te monetiseren”, klinkt het bij Thierry Hottat. “Daarvoor heb je natuurlijk technische capaciteiten nodig want je moet ervoor zorgen dat het voor je lezer super eenvoudig is om te betalen. Het mag geen drempel zijn.”

Hottat haalt het voorbeeld aan van The Guardian, de Engelse krant waar je in plaats van een abonnement te nemen, ook een donatie kan doen. Thierry Belpaire en de zijnen namen recent een ander initiatief: abonnees van een van de Roularta-titels krijgen sinds kort ook toegang tot de online content van de andere titels van de groep. “In ruil voor een paar euro’s meer word je abonnement veel interessanter”, zegt hij. “We merkten immers weinig overlap in ons abonnementenbestand. De boost in bezoekers op de verschillende websites kunnen we trouwens ook aanbieden aan adverteerders.”

Het is wachten op de eerste Belgische magazinesite met de mogelijkheid om een gift te doen…

Meer lezen?

 

 

portrait Thierry Hottat

The Makers of Magazines: Thierry Hottat, Produpress

De stille kracht van magazines zit ‘m in de serendipiteit

Achter elk magazine en elke magazinesite gaan vaak tientallen medewerkers en haast evenveel verschillende functies schuil. Binnen de regie is er bijvoorbeeld vaak een marketingverantwoordelijke. Bij ProduPress is dat Thierry Hottat, al bijna 20 jaar een magazineman in hart en nieren.

“Papier is een magnifiek product! Denk maar aan de geschiedenis ervan, aan het productieproces van het maken van magazines: journalistiek, lay-out en dan het drukken.” Thierry Hottat is duidelijk een grote fan van het product dat hij mee in de markt zet. “En neem daar nog de unieke functie van magazines bij: ontspanning, amusement, maar informerend en inspirerend”, voegt hij eraan toe. “De stille kracht van magazines zit ‘m volgens mij in de serendipiteit: het ontdekken van zaken waar je niet noodzakelijk naar op zoek bent. Dat heb ik de hele tijd bij magazines: in een reismagazine vind je een bestemming waar je nooit aan had gedacht, in een vrouwenblad nieuwe tips om met een beauty issue om te gaan.”

Hij maakt meteen de link met geautomatiseerd news en predictive targeting, waarbij je op basis van algoritmes het nieuws of de reclame krijgt die je waarschijnlijk zal interesseren. Met als gevolg dat je minder ‘ontdekkingen’ doet… De heisa rond brand safety en fake news noemt hij meteen een van de grote voordelen van het medium in een advertentiecontext. “In een magazine is het nieuws per definitie gecheckt door een professional en een veiligere merkomgeving vind je waarschijnlijk niet”, zegt Hottat. “Advertenties maken inherent deel uit van de leesbeleving.”

De kracht van magazines benadrukken

De man – die fan is van Idéat, Trends-Tendances en MM en Pub – is intussen 7 jaar verantwoordelijke voor de marketing naar de adverentiemarkt bij ProduPress, na passages bij de Persgroep en Sanoma. Zijn belangrijkste taak? De kracht van magazines in een mediaplan benadrukken. “Ik heb nog de tijd gekend dat er 5 media waren. Nu is het aanbod gigantisch en moeten we jonge adverteerders en planners overtuigen van de voordelen van print. Want die zijn er nog steeds, als je kijkt naar het CIM-bereik of naar de CPM.”

“Eigenlijk moet een marketing manager vooral het antwoord zoeken op de vraag wat de adverteerder zoekt”, klinkt het bij Thierry Hottat. “Daarom zijn studies zo nuttig. We hebben net ons ‘Car Buyers’-studie uitgebracht en die bij adverteerders en mediabureaus voorstellen bied je de kans om zeer interessante discussies te hebben over inzchten, trends… Ik moet vooral luisteren en begrijpen. En dan de juiste oplossing bedenken.”

Evolueren naar merk

En die oplossing, die ligt vaak in het merkdenken dat magazines steeds meer doen. Zo ook bij ProduPress. “Online mag zeker geen kopie zijn van wat je op papier doet”, doet Thierry Hottat de filosofie uit de doeken. “Waar papier inspiratie biedt, moet het web meer diepgang geven en vooral focussen op praktische informatie. Maar van een magazine naar een merk gaan, is meer dan een internetsite lanceren. Ook events horen erbij. Omdat ze zo het dichtst bij je publiek komt. Wij zullen eind september voor het eerst een event organiseren waarbij onze lezers SUV’s van meerdere merken kunnen testen. Onze journalisten zullen er uiteenzettingen geven. En zo vervullen we onze rol – mensen de juiste autokeuze te helpen maken – nu ook op een gloednieuw terrein…”

portrait Thierry Hottat Thierry Hottat, Marketing Manager, Produpress

Leer ook de andere magazine makers kennen:

StuMPA 2017-2018

Finalisten StuMPA gekend

Respectievelijk 9 en 7 studenten vaardigen Luca School of Art Ghent en Haute Ecole Louvain en Hainaut af in de finale van de StuMPA. In totaal mogen 19 studenten hun ingestuurd werk op 30 maart in de Sanoma arena in Mechelen verdedigen, in het kader van de Young Creatives Day. De winnaars van de Gold en Silver mogen naar het Internationaal Reclamefestival in Cannes.

Intussen is de StuMPA, de Student Magazine Print Award, aan zijn 9de editie toe. In de eerste ronde boog de jury zich over de meer dan 90 ingestuurde magazineadvertenties. Vooral Luca School of Art Ghent en Haute Ecole Louvain en Hainaut scoorden daarbij, maar ook Saint-Luc Liège en Sain-Luc Bruxelles zijn goed voor finalisten.

Luca School of Art Ghent (prof. Anneke Rombaut)

– Evi Bevers

– Aaron Denolf

– Jarne Eetesonne

– Mike Kleijnen

– Elise Landuyt

– Louise Maeyaert

– Zoë Sileghem

– Jana Van Oerle

– Lukas Vos

Haute Ecole Louvain en Hainaut (HELHa) (prof. Isabelle Hubinon)

– Lauric Beugnies

– Maïté Cauchies

– Victoria Chaour

– Madison Hricak

– Nathan Mbouebe

– Aurore Nottebaere

– Romane Spataro

Saint-Luc Liège (prof. Marie Cannella & Vincent Albert)

– Lucie Lebailly

– Chloé Moreau

Saint- Luc Bruxelles (prof. Philippe Lepinois)

– Erika De Jesus Paredes

 

De jury bestond uit 3 creatieven: Sam De Win (Prophets), Marie-Laure Cliquennois (TBWA) en Nicolas Gaspart (DDB);  1 docent van de deelnemende scholen: Joseph Daulne (ESA Saint-Luc Liège);  2 journalisten van de vakpers: Astrid Jansen (PUB) en Damien Lemaire (MM – voorzitter); 3 vertegenwoordigers van de uitgevers-leden van Febelmag: Isabelle Van Iseghem (Roularta), Katrien Willems (de Persgroep-Medialaan) en Thierry Hottat (Produpress).

 

Afspraak op 30 maart bij Sanoma (Mechelen) in het kader van de Young Creatives Day voor de verdediging door de studenten.

Zin in meer?